Нужна помощь с MYRror?
Прежде чем писать нам, загляните в частые вопросы: там объясняются виртуальный капитал, симулированные издержки, аккаунт, Перерождения и статус PRO.
Контакты
Пишите нам на soporte.myrrortrading@gmail.com.
В письме укажите версию расширения (она отображается рядом с логотипом на панели), что вы делали и, по возможности, приложите скриншот. Сейчас поддержка ведётся на испанском языке; на сообщения на других языках мы можем отвечать с помощью инструментов перевода. Мы никогда не попросим пароль, приватные ключи или сид-фразы. MYRror они не нужны, потому что он не работает с реальными деньгами.
Частые проблемы
- Как установить? MYRror пока нет в Chrome Web Store. Следуйте руководству по установке беты.
- Я забыл пароль. Если ваш аккаунт привязан к Google, используйте «Восстановить через Google» на странице «Аккаунт». В остальных случаях напишите нам с адреса, которым вы пользуетесь.
- Панель не появляется на Axiom. Убедитесь, что расширение включено на странице
chrome://extensions, и перезагрузите страницу токена. - «Sin precio para este token» («Нет цены для этого токена»). У только что созданных токенов рыночные данные могут появиться через несколько секунд. Пока панель повторяет попытки, она показывает конкретную причину.
- Не получается купить. В FREE покупки приостанавливаются, когда заканчивается дневное время практики; продажи остаются доступными, чтобы вы могли закрыть позиции.
- Не получается переродиться. Перед Перерождением нужно закрыть позиции и отменить открытые ордера. В FREE также нужны 5 тестовых видео и соблюдение 4-часового ожидания между Перерождениями.
Ваш аккаунт
Выйти из аккаунта или удалить его можно в разделе Arena расширения. Какие данные хранятся, описано в политике конфиденциальности.