Precisa de ajuda com o MYRror?
Antes de escrever para nós, confira as perguntas frequentes: elas explicam o capital fictício, os custos simulados, a conta, os Renascimentos e a situação do PRO.
Contato
Escreva para soporte.myrrortrading@gmail.com.
Ao escrever, informe a versão da extensão (aparece ao lado do logotipo no painel), o que você estava fazendo e, se possível, uma captura de tela. O suporte é feito em espanhol no momento; mensagens em outros idiomas podem ser respondidas com ajuda de ferramentas de tradução. Nunca pediremos senhas, chaves privadas nem frases-semente. O MYRror não precisa delas, porque não lida com dinheiro real.
Problemas comuns
- Como faço para instalar? O MYRror ainda não está na Chrome Web Store. Siga o guia de instalação da beta.
- Esqueci minha senha. Se a sua conta estiver vinculada ao Google, use “Recupere com o Google” na página Conta. Caso contrário, escreva para nós a partir do e-mail que você usa.
- O painel não aparece na Axiom. Verifique se a extensão está ativada em
chrome://extensionse recarregue a página do token. - «Sin precio para este token» ("Sem preço para este token"). Tokens recém-criados podem levar alguns segundos para ter dados de mercado. O painel mostra o motivo específico enquanto tenta novamente.
- Não consigo comprar. No FREE, as compras ficam pausadas quando o tempo de prática do dia acaba; as vendas continuam disponíveis para você fechar suas posições.
- Não consigo renascer. Antes de um Renascimento, você precisa fechar suas posições e cancelar ordens abertas. No FREE também são necessários 5 vídeos de teste e respeitar a espera de 4 horas entre Renascimentos.
Sua conta
Você pode sair ou excluir sua conta na seção Arena da extensão. Consulte a política de privacidade para saber quais dados são guardados.